SOCIAL MEDIA
POLICY

SOCIAL MEDIA POLICY

制定の背景

SNSは日常生活における重要な情報発信・コミュニケーションツールとなっており、ブランドの魅力を伝え、お客様とのつながりを深めるための大切な手段となっています。ランディーズドーナツジャパン（以下、「当店」）では、SNSを通じて最新情報やブランドの世界観をお届けするとともに、お客様と楽しく交流できる場として活用していきます。このポリシーは、当店の公式アカウントを安全・健全に運用し、信頼される情報発信を行うための基本指針として制定するものです。

適用範囲

本ポリシーは、ランディーズドーナツジャパンの公式SNSアカウント（Instagram、X（旧Twitter）、Facebook 等）を運用する社員および関係者に適用されます。また、SNSを通じて当店の公式アカウントに関わる全てのお客様にも、本ポリシーをご理解いただくことをお願いしております。

SNS運用における基本姿勢

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お客様の声に真摯に耳を傾け、信頼関係を築くよう努めます。

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発信した情報はインターネット上に残り続ける可能性があることを理解し、責任ある情報発信を行います。

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法令・規範・社内ルールを遵守し、第三者の権利侵害や個人情報漏えいを防ぎます。

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ブランドイメージに沿った世界観（明るく、親しみやすく、楽しい雰囲気）を保ちます。

お客様へのお願い

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当店の公式アカウントが発信する情報は、必ずしも正式な発表や見解を意味するものではありません。正式な情報は公式ホームページ等をご確認ください。

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いただいたコメントやメッセージに対して、すべてに個別返信できない場合がございますのでご了承ください。

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当店と無関係な第三者アカウントによる情報発信について、当店は責任を負いかねます。

禁止事項

法令または公序良俗に反する行為

他者の権利（著作権・商標権・肖像権・プライバシー権等）を侵害する行為

当店や他のお客さまに対する誹謗中傷や迷惑行為

なりすまし、スパム行為、ウイルス等の有害プログラムの送信

公式アカウント運営を妨害する行為

その他、当店が不適切と判断する行為

個人情報の取り扱い

SNSを通じて取得した個人情報は、当店の「プライバシーポリシー」に基づき、適切に管理いたします。

本ポリシーの変更

本ポリシーは予告なく変更される場合があります。最新の内容は本ページ上にてご案内いたします。